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工作沟通三十年从信息孤岛到多屏合一iyiou.com

发布时间:2019-03-11 16:05:08

工作沟通三十年:从信息孤岛 到多屏合一

今年2月,腾讯推出了浏览器版,把用户高达6亿的整合到PC浏览器中。整合后的产品形态更适合办公人群的使用需求,大大提升了工作沟通的效率,通过该应用,基于电脑与、传统互联与移动互联的工作沟通将实现跨平台的融合。

传真机到炼钢厂有一万光年,那只是诗人的视角,如果我们回顾过去的30年间,我们一路走来不难发现在技术发展的驱动下,工作沟通的方式、渠道、信息构成各个维度的变革,都已经横跨过好几个时代。

一、80年代:变革即将发生

80年代办公

1987年9月20日,对于大多数中国人来说,是很普通的日子。但是对于中国互联来说,这一天却意义非凡。北京大学钱天白教授通过拨号上,发出了我国封电子邮件《越过长城,通向世界》。这封电子邮件从北京经意大利到达德国的卡尔斯鲁厄大学,被视为中国正式加入互联的开端。

同样是1987年,中国计算机发展(深圳)公司长城286高级微机系统发布。当时的一台长城电脑,售价5万多人民币,即使买得起的单位,也是将之当宝贝一样供着。

这些,离普通上班族都还很远。无论是文档处理、信息沟通更没有哪一棵树发苗后能转眼变成参天大树……它们都需要花费一定的时间去完成量的积累,还是工作汇报,从工业革命之后延续下来的纸笔+信函+的模式,依然是工作沟通的主流。

就在这一年秋天,林明大学毕业,被分配到北京某机关办公室工作。

写材料是林明这样的机关工作人员的基础工作。谈及当年写材料的苦,林明心有余悸:几千字,上万字的材料,两三天就要。只能把自己关在屋里,没白没黑地写,一边看文件、翻材料,一边一个字一个字地往方格稿纸里填。墨水灌了一管又一管,烟抽了一支又一支

材料写完,要一级一级送审,领导逐级批复,然后将意见原路退回。到林明手中,再修改、誊抄,按原有程序,再一级一级送审、修改,直到通过。这样才算完成一个工作任务的循环。

那个时候的办公,基本上是孤岛式。工作信息在一个单位内部的流通,已经是一个漫长的过程。如果涉及与外部单位的信息交流,程序会更加复杂,过程也会漫长到不可想象。

在工作的下行沟通中,文件的下达与学习是一种重要方式。

那个时候开会基本上都是在学习文件。林明说。一般是领导念,我们听,听完之后写学习心得。有一次领导突发奇想,让所有参会的人每人用自己的方言念一页,大家认认真真地念,听众想笑又不好意思笑。

很快,这种相对静态和低效的工作信息流通方式,将会彻底被科技改变。

二、世纪之交:一不小心就会慢一拍

90年代办公

世纪之交对上班族而言,是个充满猛烈变革的时代,一切都变化得那么快,一不小心,就会慢人一拍。

1994年,中国大学教育改革迈出了一大步,从此包分配成为往事,大学毕业生被推向市场,开始自主择业。与此同时,伴随着大量私营企业的出现,对工作节奏和工作效率的要求相较于80年代的机关模式有了天翻地覆的变化。

1995年1月,中国电信开通了北京、上海两个接入Internet的节点。这一事件成为中国互联诸多事件的开端,也成为一个历史时刻。也因此,1995年被称为中国互联商业元年。

对工作沟通而言,互联技术的发展,首先带来的变革就是电子邮件的商业使用普及。

1996年,张扬辞去文献办公室研究员的工作,加入了一家IT公司,成为一名在当时还意味着不稳定和高挑战的打工族。回忆起次使用电子邮件,张扬依然记忆深刻。当时就觉得这东西太牛了,忽然就发现以前办公室里你很依赖的东西:纸、笔、收发室,甚至传真机,都可以被替代掉了,时间、地域、篇幅,这些都不再是工作沟通的障碍。

以电子邮件为主的工作沟通方式,完全颠覆了张扬以往的习惯。而在互联飞速发展的大背景下,这个颠覆只是个开端。在此之后,现代通信工具和即时通讯工具进一步拓宽工作沟通的渠道,提升工作沟通效率,改变工作响应模式。

1999年,出现并迅速普及。无论距离多远,只要在互联两端,都可以实时交流,且交流的内容不限于文字,图片、音频、视频,都可以轻松传送。

刚适应寻呼机,同事有人开始用了。刚咬牙买了奔腾2,奔腾4就来了。刚学会用,单位因为聊天太方便怕耽误工作,就把给禁了张洋感叹。

技术发展如此之快,给传统工作模式带来的冲击如此之大,让人有些无所适从。而禁背后,则折射了对工作沟通与私人沟通渠道重合的焦虑和纠结。

三、10年代:融合和延伸

2000年后白领办公

在今天,科技的渗透全方位,无死角,在传统互联和移动互联的双重作用下,我们的生活方式、工作方式、思维方式,都发生着颠覆性的变化。

职场也早已被延伸,人们已经能在任何一个地方工作家里,咖啡馆,办公室。

工作沟通无所不在,、Pad、笔记本,

任何一个终端上,都可以轻松实现文本、图片、语音甚至视频的交互。

2011年,李麟大学毕业,进入北京一家广告公司工作,因为服务的大都是互联公司,快速响应成为基本的要求。李麟对快节奏的工作沟通早就习以为常。所有的工作指令,不管是来自客户的,还是来自老板,都需要秒回。

在李麟看来,电子邮件已经没办法完全满足工作沟通的需求。邮件发过去之后的等待状态,你无法实时知道客户或者老板对邮件内容的反馈。所以一般发完邮件之后,会补一个,大致将事情交流一下。

因为常常在出差或者开会,成为李麟工作沟通的主要方式。在李麟看来,占领职场的主要原因在于:首先,普及度高,通过能联系到每一位同事;其次,沟通方式和内容的多样化适合频繁变换的环境,开会时可以选择文字、独处时可以选择语言,除此之外,图片、视频、链接,都可以实时发送;的便捷性可将上班途中、等待开会这样碎片化的时间利用起来,将工作沟通做到滴水不漏。

作为社交工具,逐渐成为职场人沟通的主要方式,这其中反映了一个大趋势工作沟通与私人沟通的交集越来越大,融合度越来越高。有时候一边吃饭,一边用开会。作为现代职场人,李麟对此安然接受。

电脑屏、Pad屏、屏,都是办公的阵地,如何将所有的终端融合起来,也成为职场人的烦恼。一边写ppt,一边看,分心是难免的。

今年2月,腾讯推出了浏览器版,把用户高达6亿的整合到PC浏览器中。整合后的产品形态更适合办公人群的使用需求,变成浏览器的侧边栏,实现了在同一个屏幕内,一边浏览页,一边使用。

李麟把这款浏览器玩得很转。因为有很多个群,有时候多个群里都有很重要的讨论,用打字速度铭明显会跟不上,但是通过浏览器,用电脑键盘打字,速度就不成问题。很多创意一闪而过,打字慢没准就忘了。李麟开玩笑说。

除此之外,在一屏之内完成电脑和的双重沟通,也是个巨大的进步。电脑即时通信、即时通信、移动互联即时通信通过浏览器版实现了划时代的融合,一切工作信息的获取、分享、传送都可以在中完成。这样的融合对工作沟通效率的提升不言而喻。

技术的发展已经将工作沟通的方式和渠道延伸到生活中的方方面面,未来,将会是更多融合,形式将变得不再重要,找寻更安全、更简单的信息沟通方式会是科技发展的不懈追求。

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