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美团点评推开放战略阿里口碑融资对抗

发布时间:2019-05-15 05:24:38

导读

O2O面向消费者群体的流量红利时代已经过去,以往靠低价补贴的方式,的确砸出了很多流量和订单。但是,商业必须要回归到本质,平台沉淀的信息和价值要与商户共享,这是推出开放平台的初衷。

10月18日 ,美团点评宣布在美业实行开放平台计划,连接产业链上下游企业,从获客、运营、会员管理等多维度不断加强互联对美业的渗透。

这1概念并不新鲜,阿里巴巴和蚂蚁金服在去年新成立的口碑络,从一开始便高举开放平台的战略,主打支付即会员。美团点评的跟进,也说明其意在完善生态,而并非只是一个团购交易的信息平台。

美团点评到店综合事业群总裁吕广渝对21世纪经济报道表示,O2O面向消费者群体的流量红利时期已过去,以往靠低价补贴的方式,的确砸出了很多流量和订单。但是,商业必须要回归到本质,平台沉淀的信息和价值要与商户同享,这是推出开放平台的初衷。

业内人士认为,这是美团点评在口碑的追击下,被迫做出的改变。就在同日,外媒报道称,知情人士泄漏,阿里巴巴团体计划融资约10亿美元用于扩大旗下O2O服务平台口碑络,此次融资对口碑的估值接近80亿美元。

对此,蚂蚁金服相干人士在接受21世纪经济报道采访时对上述消息未予置评。但毋庸置疑的是,O2O领域还将长期面临两强厮杀的局面。

红利集中在中低频服务

了解到,美团点评美人平台此次开放的平台包括门店运营、手艺人管理、门店收银和CRM会员管理在内的9大技术接口。

美团点评丽人事业部总经理管宏在接受21世纪经济报道采访时表示,九大技术接口的开放只是步。我们是将平台的资源开放给有能力实现自助服务的商户,以及众多美业的服务商。希望提升美业商户的运营管理及营销能力。

他还泄漏,丽人平台去年一年产生的订单数为4500万个。根据数据监测显示,3美(美容、美发以及美甲)行业正成为新兴服务行业,日趋占据本地服务的市场份额。而在这其中,有些美甲店的客单价可以高达670元,频次虽然不高但留客率很高。

此次推出开放平台后,商户可以自行管理消费者评价、会员卡、闪惠买单等运用。这一转型,或能让美团点评业务形态从单一的交易平台变为服务平台。除此以外,美团点评还加速了生态闭环的打造。

9月底,该公司宣布,已完成对第三方支付公司钱袋宝的全资收购。收购完成后,美团点评取得了第三方支付牌照,初步完成了其在支付环节的补缺。据悉,收购价格高达13亿元。

钱袋宝成立于2008年11月,一直为小微商户提供支付解决方案。钱袋宝支付牌照的许可范围包括互联支付、移动支付、银行卡收单等业务。

亿欧创始人黄渊普在接受21世纪经济报导采访时认为,O2O客户端的流量红利已趋于终结,而现在则进入了赛场的下半场,红利将主要集中在中低频的服务上,而这些都更考验商户的留客率以及服务质量。从长远来看,O2O一定要形成自己的闭环,不能只是简单导流。

巨头烧钱缠斗

美团点评美人事业部成立于2015年7月,涵盖包括美发、美容、美甲等13个美业细分品类。美团、大众点评合并后,丽人事业部已经完成美团、大众点评的双平台整合,覆盖全国528城,180万家美业商户信息,付费合作商户超过30万家。

由于行业利润率和客单价均较高,自然也成为美团点评开放的领域。这也是美团点评在持续亏损的压力下,试图获得更多的盈利可能,顺便为将来的上市铺路。

今年以来,美团在本地服务、旅游、餐饮外卖等多个细分市场,与58到家、百度、阿里、携程等行业巨头展开了剧烈的竞争。互联烧钱换补贴的态势不但没有减少,反而还在加速。

阿里巴巴在财报中称,截至今年6月份,口碑平台通过支付宝进行的交易额为50亿美元,较此前一个季度增长48%。同时,来自口碑的投资亏损为2.45亿元(3700万美元),较上一季度亏损7.62亿元有大幅收窄。由于口碑是阿里和蚂蚁金服共同投资,各占股50%,这意味着口碑亏损4.9亿元。

市场上的另一玩家,百度旗下的糯米也同样处于亏损中。由于两大竞争对手都有财大气粗的巨头护航,美团点评想要扭亏盈利,并不是一件容易的事。

毫无疑问,O2O这个万亿规模的市场,每个巨头都不会放过。有市场研究机构的数据显示,2015年国内的本地生活服务市场规模为3800亿元,预计2016年超过5000亿元。美团点评、糯米、口碑络三家平台加起来的市场份额已超过了90%。

尽管曾投资过美团点评,但是阿里巴巴已坚定了扶持口碑的决心。值得注意的是,在美团点评的支付页面,支付仍然排在,而支付宝已经被折叠至了第四的位置。两者各奔前程也许只是迟早的事,美团点评如何从巨头环伺的残酷局面中突围,将是一场大战。

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