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雷军自曝哥是产品兼客服专员

发布时间:2019-06-13 19:13:45

雷军自曝:哥是产品兼客服专员

雷军自曝在小米主要管两件事情:件事情是产品,所有产品,只有我看过的才能上架然;另外花 20% 的时间泡论坛和微博,在各种通讯工具上看用户的反馈。 ■小米扩张中的平衡之道 我希望小米是一家小公司,我看到大公司就头疼,我们原来做金山时候,把小公司做成大公司,管理特别严格,各种层级、KPI、总结、汇报、规划,等我退休几年以后,重新做公司的时候,我觉得这一类的东西都腻味了。所以我们办了一个不洗脑、不开会,没有 KPI、不需要打卡的公司,我们一年 365 天只开了昨天上午三个小时的会,我烦开会了。 过去一年,小米招了 2000 多人,怎么在如此高速的扩张中保持公司的文化不稀释?我们在面试的环节把握得比较好,我们希望寻找到这样的人,不仅仅是有能力的人,更重要我们要寻找有梦想、有热情、有心的人。要是没有心的话,我觉得是一场灾难,我觉得小米不打卡,工作量又很大,而且又信任你,如果这个时候又没有考核,又没有监督,这个时候是一场灾难。所以我们在努力寻找有心的人。 小米的层级非常非常的少,基本上分三层,合伙人一层,工程师一层,小米以工程师为主的,这些人都非常有经验,这些人的简历和能力超过了许多创业(百科)公司的副总裁和 CTO,他们实力都非常的强,所以小米很多的决策都下移到工程师来决定。在这样的情况下,工程师和合伙人主要是监督的角色,找到合适的人是重要的。 ■雷军的角色 我在小米主要管两件事情,件事情是产品。所有产品,只有我看过的才能上架,任何细节都要过,字号放大一点,缩小一点都需要我看过。然后另外还有 20% 的时间在论坛和微博上,在各种通讯工具上看用户的反馈,所以我几乎所有的时间都是在做这两件事情。 之所以会投入如此多的精力和热情来做小米,我觉得主要还是兴趣吧,你喜欢这件事情,你要是不喜欢你真的做不到,你没办法自己骗自己说你喜欢。我觉得我主要是喜欢做产品,我就是喜欢这些东西,前两天路由器,可能大家觉得我们的路由器刚刚做,我们的同事说我去年跟他开过 80 个小时会,差不多每周礼拜六花 4 个小时,具体到每个细节,我自己觉得我还是想做一个好的东西。 但是,这也意味着小米不能做很多东西。我见到每个人,就说能不能少做点东西,因为我们请了很多很厉害的人,每个人都希望要证明存在感,做很多的产品,我说能不能少做一些,能不能把 70% 的事情都不干,专注搞好 30% 的事情,要么不干,要干就干到世界,这就是我的观点。

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